ESTRATEGIAS DE MERCADEO

ESTRATEGIAS DE MERCADEO -  CUESTONARIO

1.  Cuál es el enfoque de la estrategia corporativa

La estrategia corporativa se refiere a su alcance, contacto competitivo, gestión de actividades, interrelaciones y las prácticas de gestión.

    2. cuál es el alcance dentro de la estrategia corporativa

El alcance significa identificar asuntos que son temas corporativos, como decidir en qué tipos de negocios debe involucrarse la corporación y decidir qué negocios será combinado y supervisado.

   3. cuáles son los tipos estrategia corporativas

Existes diversidad de estrategias corporativas como es el caso de:

Integración vertical

Integración horizontal

outsourcing o subcontratacion estrategica

  4. Las empresas integradas en sistemas verticales en que se podrían beneficiar

 . Reducir la incertidumbre con la que operan las empresas, tanto en cuanto a aprovisionamientos (volatilidad de la oferta, alto poder de los oferentes) como en el lado de la demanda (poder creciente de los consumidores, escasa fidelidad de la clientela).

·  Lograr una mejor orientación de las inversiones hacia actividades en el canal que presentan una mayor rentabilidad.

·  La consecución de economías de escala y de alcance por la coordinación de las funciones de distribución (optimización de los almacenamientos, y de las entregas de las mercancías, mejora del ciclo de pedidos y cobros, etc.).

·  La creación de barreras de entrada, pues los competidores potenciales verán aumentar la escala de operación a la vez que pueden encontrar dificultades para su aprovisionamiento, en función del poder alcanzado por las organizaciones verticales existentes en el mercado.

  5. En que consiste outsourcing o subcontratación estratégica

Es el proceso económico en el cual una empresa determinada mueve o destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas, a una empresa externa, por medio de un contrato. Esto se da especialmente en el caso de la ''subcontratación de empresas especializadas.

  6. ¿A qué se refiere  la estrategia de segmentación?

Rta.  Quiere decir que en la mayoría de productos y servicios no nos dirigimos a la globalidad del mercado, sino a grupos específicos de consumidores. Esto es lógico si tenemos en cuenta que el marketing se basa en el cliente y si queremos adecuar la oferta tenemos que segmenta

  7. ¿Cuál es la mayor ventaja de la estrategia de segmentación?

Rta. Mejora eficiencia comercial, adaptación de oferta a segmentos, investigación de oportunidades de mercado, adaptación de mensajes publicitarios

  8. ¿Es adecuado la utilización de segmentación  de un producto?

Rta. Un segmento es adecuado, si su identificación y medición son claras y accesibles, con suficiente tamaño para ser rentables y estables en el tiempo

  9. ¿qué es una estrategia de posicionamiento?

Rta.  es un proceso mediante el cual se desarrolla una estrategia que tiene como objetivo llevar nuestra marca, empresa o producto desde su imagen actual a la imagen que deseamos.

  10. Como se realiza un buen posicionamiento de producto?

Rta. El mejor posicionamiento es aquel que no es imitable, si los competidores pueden imitarlo en el corto plazo, perderemos la oportunidad de diferenciarnos. 

  11.  ¿Matriz de Boston Consulting Group en que se relaciona con el marketing?

Es una herramienta muy vinculada y empleada en esta área de marketing estratégico. Este método analítico ayuda a decidir enfoques para las distintas Unidades Estratégicas de Negocio (UEN) y/o carteras de productos, para discernir donde es necesario invertir, desinvertir o llegado el caso abandonar.

  12. ¿Cómo se representa la matriz de Boston consulting group?

La Matriz BCG se representa a través de una matriz con cuatro cuadrantes (2×2) y un icono simbólico por cada uno de ellos. El eje vertical de dicha matriz hace referencia al crecimiento del mercado, por su parte, el horizontal representa la cuota de mercado.

  13. ¿Cuáles son los enfoques del BCG?

El enfoque del BCG parte de dos premisas:

·         La liquidez obtenida a través de las operaciones de la empresa es función del coste unitario, que a su vez es función del volumen de ventas y de la experiencia, los que finalmente dependen de la cuota de mercado (efecto escala, relacionado con los costes fijos).

·         La liquidez necesaria para la inversión en instalaciones, equipo y capital circulante es función de la tasa de crecimiento del sector en el que se encuentra la empresa o el segmento estratégico de negocio.

  14. ¿Cuáles son los cuadrantes de la Matriz BCG?

-Estrella: Este cuadrante de la Matriz BCG representa unidades de negocio con gran participación de mercado y gran crecimiento.

-Incógnita: Todas las unidades de negocio que se encuentren en este cuadrante, requieren un nuevo planteamiento estratégico. El cuadrante “Incógnita” implica un gran crecimiento de mercado y poca participación en el mismo. 

-Vaca: Este cuadrante recoge unidades de negocio con alta participación en el mercado y bajo crecimiento. 

Perro: El cuadrante inferior derecho de la Matriz BCG recoge las unidades de negocio con escasa participación en el mercado y sin crecimiento.

  15. ¿Qué brinda La Matriz BCG emprendedores o empresarios de alguno pyme?

Permite a los emprendedores o empresarios de alguno pyme, obtener de una manera muy visual un planteamiento estratégico para sus unidades estratégicas de negocio, así como, información útil para priorizar recursos entre ellas.  

  16. ¿Qué es la fidelización de clientes?

La fidelización de clientes consiste en lograr que un cliente, es decir, un consumidor que ya ha adquirido el servicio o producto, se convierta en un fiel cliente de la marca.

La fidelización de clientes no solo permite lograr que un cliente vuelva a comprar o visitar, sino que también permite lograr que recomiende a sus conocidos nuestros productos.

  17 ¿Qué beneficios produce la fidelización de clientes?

Los beneficios de la fidelización son: obtener más ventas de forma continuada, y por el otro, lograr una buena estrategia de comunicación entre clientes, puesto que el consumidor ya fidelizado de seguro recomendará nuestra empresa a otras personas.

  18. ¿Cuáles son las principales estrategias que se suelen utilizar para fidelizar clientes?

Las estrategias que puedes usar son las siguientes:

- Excelente servicio al cliente: Poder brindar un muy buen servicio al cliente, con un trato amable, un ambiente agradable, un trato personalizado y una rápida atención. esto permite ganar la confianza y preferencia del cliente y así, poder lograr que vuelva a comprar, y que muy probablemente nos recomiende a otros.

- Servicios de post-venta: consiste en brindar al cliente diferentes servicios posteriores a la venta, como el servicio de entrega a domicilio, el de instalación gratuita del producto, asesoría al uso del producto, reparación, mantenimiento, etc.

Permite mantenerse en contacto con el cliente  después de haberse realizado la venta

- Contacto con el cliente: consiste en conseguir sus datos personales (nombre, dirección, teléfono, mail, fecha de cumpleaños, etc.), y luego comunicarse con él, por ejemplo, llamándolo por teléfono para preguntarle qué tal le va con el uso del producto, o enviándole postales de saludos por su cumpleaños o por alguna fecha festiva.

Permite crear una estrecha relación con él y hacerle sentir que se preocupa por él, pero también permite comunicarle eventualmente sobre los nuevos productos y promociones.

- Usar incentivos: consiste en hacer uso de incentivos o promociones de ventas que tengan como objetivo lograr que el cliente repita la compra o vuelva a visitar la empresa.

- Ofrecer un producto de buena calidad: una de las mejores formas de fidelizar clientes consiste en ofrecerle un producto de muy buena calidad, lo que significa entre otras cosas, ofrecerle un producto que cuente con insumos de primera, que tenga un diseño atractivo, que sea durable en el tiempo y que satisfaga necesidades, gustos y preferencias.

  19 ¿A qué se le llama posicionamiento?

Se le llama Posicionamiento a la imagen que ocupa la marca, producto, servicio o empresa en la mente del consumidor. Este posicionamiento se construye a partir de la percepción que tiene el consumidor de la marca de forma individual y respecto a la competencia.

  20. ¿Cuáles son los Factores estrategia de posicionamiento?

- La diferenciación es un factor importante, Posicionarse junto a la mayoría no suele ofrecer ninguna ventaja.

- El posicionamiento de la marca tiene que proporcionar beneficios que sean relevantes para el consumidor.

- la integración de la estrategia de posicionamiento dentro de la comunicación de la compañía.

- La posición que se desea alcanzar debe ser rentable.

- El posicionamiento de la marca debe entenderse como un proceso de perfeccionamiento de la marca, incremento del valor añadido y búsqueda de ventajas competitivas.